Functie Bemannen van onze frontdesk . Dit is ons callcenter waarin zowel medewerkers (verEmployerenden, huishoudhulpen,..) als onze cliënten kunnen inbellen met al hun vragen. Je luistert hierbij, met het nodige inlevingsvermogen, naar de noden en wensen van de cliënt. Je kan omgaan met kwetsbare doelgroepen zoals o.a. de personen met psychische kwetsbaarheid. Je registreert deze inkomende gesprekken in het softwarepakket en neemt de nodige acties zoals bijvoorbeeld het bijsturen van de planning wanneer een medewerker afwezig is;

Je geeft administratieve ondersteuning aan onze medewerkers op bureau. Dit is een veelzijdig takenpakket en kan bestaan uit Het verwerken van dienstencheques; Ingeven van gegevens in Excelfiles; Documenten klasseren en archiveren; Documenten uitprinten of materiaal klaarleggen voor vergaderingen; Cliënten fonisch informeren omtrent wijzigingen in hun planning. Jouw profiel Je bent minimaal jaar; Je studeert een bachelor of masteropleiding; fonische contacten schrikken je niet af; Je beschikt over een goede PC-kennis (bv Microsoft Office) en je kan je snel inwerken in nieuwe softwarepakketten; Je ziet werk, handelt oplossingsgericht en komt afspraken na; Je bent discreet en gaat bijgevolg vertrouwelijk om met de gegevens van cliënten; Je bent empathisch inges en beschikt over de nodige sociale vaardigheden; Je bent gemotiveerd en bereid om enkele dagen per week te starten om u;; Je bent bereid om voltijds of deeltijds % te werken. Je bent beschikbaar in en/of en/of en kan minstens weken komen werken.
Documenten coderen, klasseren en archiveren Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Kopieerwerk verrichten Aanbod bediende; voltijds of deeltijds (%); glijdend uurrooster, geen weekendwerk; uurloon niveau C trap €,; Locatie afdeling thuisEmployer binnen WZC Edouard Remy. Solliciteren

Personeel en Organisatie